Số hotline tổng đài Viettel hỗ trợ khách hàng 24/7

Tổng đài Viettel hỗ trợ chăm sóc khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Khi bạn có bất kì vấn đề gì cần được nhân viên nhà mạng tư vấn thì hãy gọi ngay số hotline của tổng đài Viettel. Tuỳ vào đầu số tổng đài bạn gọi mà có tốn phí hay miễn phí. Nếu bạn chưa biết các đầu số tổng đài của nhà mạng Viettel thì hãy theo dõi ở bài viết dưới đây của Vietteltelecom.info nhé!

Tổng hợp các số hotline tổng đài Viettel hỗ trợ khách hàng 24/7

1. Tổng đài giải đáp dịch vụ viễn thông, CSKH

Dưới đây là 2 số Hotline chính tổng đài của Viettel, chăm sóc – hỗ trợ khách hàng 24/7. Các bạn có thể liên hệ ngay 2 số hotline này vào mọi thời gian trong ngày để giải đáp thắc mắc:

Số tổng đài Viettel Chức năng Cước phí ngoại mạng
18008098 hoặc 198 Tư vấn, cskh, báo hỏng và hỗ trợ khách hàng dùng cách dịch vụ di động và các sản phẩm khác
  • 100đ/ phút
  • (Riêng 18008098 có hỗ trợ các số ngoại mạng với cước phí 1.000đ/ phút)

2. Tổng đài chăm sóc – hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp

Số tổng đài Viettel Chức năng Cước phí
18008000
  • Nhánh 1: Tư vấn, thông tin về các dịch vụ: Metrowan, OfficeWan, Internet Leasedline, Kênh trắng, Trung kế dành cho KH Doanh nghiệp
  • Nhánh 2: Tư vấn, thông tin cho doanh nghiệp về các dịch vụ giải pháp, phần mềm, tích hợp hệ thống viễn thông và công nghệ thông tin do Viettel cung cấp như: Viettel – CA, V-Tracking, SMAS, ShopOne, Vtax…
  • 200đ/ phút (gọi từ thuê bao nội mạng Viettel)
  • 1000đ/ phút (gọi từ thuê bao ngoài mạng khác)

 

3. Tổng đài hỗ trợ dịch vụ chung

Số tổng đài Viettel Chức năng Cước phí
19008198
  • Nhánh 1: Tư vấn, hỗ trợ về các dịch vụ như: Di động, Dcom, Homephone.
  • Nhánh 2: Tư vấn, hỗ trợ dịch vụ: ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình.
  • 200đ/ phút (gọi từ thuê bao Viettel)
  • 1.000đ/ phút ( gọi từ thuê bao ngoài mạng)

Hotline miền Bắc: 0989.198.198

Hotline miền Nam: 0983.198.198

  • Thông tin tất cả các dịch vụ của nhà mạng Viettel
  • Thông tin bảo hành các thiết bị điện thoại do chính nhà mạng Viettel cung cấp
  • Cước phí được tính theo cuộc gọi thông thường
1789
  • Hỗ trợ đại lý, cửa hàng bán lẻ của mạng Viettel

4. Tổng đài Viettel bảo hộ công dân

HOTLINE: 84.981.84.84.84 (Cước phí được tính theo số thuê bao đang gọi) nhằm tư vấn và hỗ trợ các yêu cầu sau:

  • Vấn đề liên quan đến du học sinh Việt Nam ở ngước ngoài, các vấn đề về xuất khẩu lao động (bị bóc lột sức lao động…)
  • Danh bạ các cơ quan đại diện của Việt Nam
  • Kết hôn với người nước ngoài
  • Hướng dẫn làm thủ tục đi lại (khi mất các giấy tờ tuỳ thân)
  • Vấn đề về ngư dân, biển đảo
  • Vi phạm pháp luật
  • Rủi ro và những tai nạn khác…

5. Các số Hotline Viettel hỗ trợ khác

  • 18008098: Tư vấn, giải đáp các thông tin về dịch vụ di động, HomePhone, Dcom (hoàn toàn miễn phí)
  • 18008119: Tư vấn, giải đáp cố định băng rộng bao gồm: FTTH, ADSL, Điện thoại cố định và dịch vụ truyền hình cáp (hoàn toàn miễn phí)
  •  9198: Tiếp nhận, giải quyết các phản ảnh từ tin nhắn rác (miễn phí)
  • Ứng dụng My Viettel, Web Portal hoặc *098#: Khách hàng muốn tìm hiểu thông tin về sản phẩm dịch vụ Viettel.

Viettel là nhà mạng đi đầu trong việc miễn phí hầu hết các cước gọi đến tổng đài hỗ trợ – chăm sóc khách hàng. Bởi vậy, khi có bất kỳ nhu cầu hay thắc mắc gì cần được giải đáp thì hãy liên hệ ngay với tổng đài Viettel để được hỗ trợ tốt nhất!

>>> Xem ngay: Cách ứng tiền Viettel có ngay 50k trong tài khoản