Thông tin thuê bao di động và những rắc rối không thể lường trước

Gần đây rất nhiều các chủ thuê bao di động trả trước nhận được tin nhắn thông báo từ nhà mạng. Thông báo các......

Gần đây rất nhiều các chủ thuê bao di động trả trước nhận được tin nhắn thông báo từ nhà mạng. Thông báo các thuê bao chưa đăng ký thông tin hoặc chưa bổ sung ảnh chân dung phải thực hiện bổ sung hồ sơ thông tin thuê bao. Chỉ bằng một cú pháp đơn giản gửi đến tổng đài, chủ thuê bao sẽ nhận được thông tin liên quan đến chủ sở hữu sim số. Sau khi kiểm tra thông tin nhiều chủ thuê bao trả trước sẽ bất ngờ vì chiếc sim mình đang sử dụng đứng tên một ai đó tận đẩu tận đâu.

Người dùng tá hỏa sau khi kiểm tra thông tin 

Chủ thuê bao số 016.xxxxx88 (thuê bao trong ảnh trên) cho biết sau khi thực hiện thao tác kiểm tra thông tin thuê bao bằng cách soạn TTTB gửi 1414 thì nhận được thông tin do nhà mạng Viettel gửi về với nội dung sim của chị đang đứng tên một người lạ có địa chỉ ở Hải Dương.

Người này dùng giấy tờ cá nhân để đứng tên số thuê bao của chị đang dùng và một số thuê bao khác cũng mang đầu số 016 của nhà mạng Viettel. Chủ thuê bao 016.xxxxx88 cho biết, chị dùng số điện thoại này đã nhiều năm và cũng chưa đi đăng ký tên “chính chủ” vì đang muốn thay đổi số thuê bao.

Sau khi các nhà mạng yêu cầu phải thực hiện các thủ tục cập nhập thông tin, bổ sung ảnh thì chị mới kiểm tra và kết quả là chiếc sim di động mà chị dùng lâu nay lại đứng tên một người khác.

Khi chị liên lạc tới tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel, chị nhận được câu trả lời là chiếc sim trên được kích hoạt vào ngày 10/6/2009 và nhà mạng này không thể kiểm tra được việc người đứng tên chiếc sim của chị đăng ký thông tin cá nhân vào lúc nào.

Chị yêu cầu nhà mạng phải có câu trả lời vì không thể không kiểm tra được lịch sử giao dịch liên quan đến một số điện thoại cụ thể. Tuy nhiên, nhân viên chăm sóc khách hàng vẫn khẳng định là không thể kiểm tra được thông tin này.

Chủ thuê bao chia sẻ: “Việc ai đó giao dịch đăng ký, thay đổi thông tin đều phải thực hiện ở điểm giao dịch của Viettel và mọi thao tác đều làm trên máy tính. Lịch sử giao dịch chắc chắn phải được ghi nhận và tôi muốn biết thời điểm người đàn ông đứng tên chiếc sim tôi đang dùng là lúc nào. Nếu họ đăng ký trước khi tôi mua sim thì không sao, nếu tôi đang sử dụng mà có một người đi đăng ký được sim mà tôi đang dùng mới là vấn đề cần bàn. Nhà mạng đang chưa có trả lời thỏa đáng về kiến nghị này của tôi”.

Cũng giống như chủ thuê bao trên, có một số chủ thuê bao sau khi kiểm tra thông tin và đã đặt ra nhiều nghi vấn. Chủ thuê bao này sử dụng dịch vụ của nhà mạng Mobifone

Cũng giống chủ thuê bao nêu trên, trên trang cá nhân của mình, một chủ thuê bao khác sử dụng dịch vụ của nhà mạng MobiFone có tài khoản mạng xã hội là Dương Lê cũng đang đặt ra nhiều nghi vấn.

Chủ thuê bao này đặt nghi vấn anh đang bị nhà mạng MobiFone lợi dụng thông tin cá nhân để hợp thức hóa sim rác. Trên trang cá nhân của mình, chủ thuê bao này đã chia sẻ nhà mạng đang lợi dụng thông tin cá nhân của khách hàng để hợp thức cho sim rác.

Chủ thuê bao này lo ngại trong trường hợp: Có ai đó, dùng cái số sim rác mà tôi đang bị đứng tên để nhắn tin đe doạ, khủng bố ai đó, thì tôi sẽ bị dính vào những phiền hà rắc rối gì?

Chắc các bạn cũng đã từng một lần nhận được điện thoại hoặc tin nhắn từ số sim rác với nội dung mời chào các bạn đăng ký sử dụng dịch vụ. Trong khi bạn không biết người gọi điện, nhắn tin với bạn là ai? Tại sao họ lại biết tên mình? Thông tin cá nhân của mình đã bị nhà mạng bán?

Từ những quy định của nhà mạng về việc cập nhật thông tin thuê bao, nhiều nhà mạng đang triển khai các kế hoạch quản lý sim số. Để tránh khỏi những rắc rối “từ trên trời rơi xuống” các bạn nhanh chóng kiểm tra thông tin thuê bao và ra các cửa hàng trực tiếp của các nhà mạng để đăng ký lại thông tin nhé. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết

 

 

Chia sẻ: